那是2019年10月底的上海展会，我和营业同事、制造部课长3人以“精密机械加工”为主体出展。
毕竟报考的是日资题材的协商会，主办人方就提前较长的时间来准确的预警出地震的发生整合各出展商名录的想法，为大家合理安排了协商匹配工作任务。大家五个人来了职责，5人一齐抵达大家约谈的潜在顾客处，我开展留守儿童展位，接待工作来访人的潜在顾客。突然间一下来了5个人，看上去对我们摆出的那款汽车组装线的核心零件感兴趣，还具体问到产品的材质（那时心想果真遇到懂行的了，因为这🤪款产品生产了近3年，共使用过三种材质）。我立即与他们一一交换名片，却发现这5人并非一家公司的。怎么办？一个人无法同时对应两家客户，冷落或是轻视任何一家客户都不合适。机灵中立马拔通同事电话，简要说明情况，要求马上回位支援。
引导客户坐定，由于展台位置的局限，他们安排了两家公司的社长和专务落座，这才得知虽然他们是两家公司，但却是已经交易许久、相互之间是信赖度极高的客户与协力商关系。我们开始了信息交流，从产品介绍、公司优势、公司团队等。从产品细节的交流看出，这个客户非常的专业，自己的机加工实力很强，从五轴加工、CNC、车、铣加工、JG再到PG、线割、放电。
细节之一：客户交谈的过程中，客户有说 “カノウさん”，没有说“贵公司”，而是直呼我们的公司名，让我意识到这个客户在来我们展台前已经对我们进行了解。当面询问是不是来之前已经知🐼道我们公司，客户社长回复说的确事前确认过名录。从这个细节判定这个更是准客户。
细节之二：仔细看客户名片，同一个公司的两个人，一样的姓，为了避免问错的尴尬 “🔯这两位看上去像家人？”。不敢直ဣ问是不是父子，是怕万一不是，那不尴尬了吗？
细节之三：两家客户分别来自名古屋和鹿儿岛。鹿儿岛具体在什么位置，那时真没什么概念，（虽然这个问题很低级，与日本交易那么长时间，竟然连有名的地点在哪个大概位置都不知道），问客户鹿儿岛所处位置，同时提及公司推行稻盛和夫的经营哲学已经有4年了，他老人家的出生地就是鹿儿岛。万万没有想到的是，这个客户接受过稻盛和夫先生的亲身教育。仅通过短短的一个多小时的交谈，就已切切实实ꦡ的感受到，接受过类似教育让我们很快在理念上取得了认同感。